Статьи

Стенд проверки (Патент на полезную модель РФ №39952) служит для определения рабочих характеристик амортизаторов. Существует множество типов стендов проверки амортизаторов, отличающиеся кинематической цепью работы, системой определения нагрузок, интерфейсом блока управления и т.д.

Подробнее: Стенд для испытания амортизаторов Демфи

По вопросам гарантии ООО «Демфи» напрямую с физ.лицами не работает, а только консультирует!
Вопросы гарантии решаются по месту покупки изделия.
Получить консультацию по гарантии можно по E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. или на странице ВКонтакте https://vk.ru/demfi

1. ООО «Демфи» гарантирует соответствие узлов требованиям ТУ 4541-001-96368207-2008, исправную и надёжную их работу для изделий под стандартную пружину в течение 12 месяцев, а для изделий под пружину с занижением 6 месяцев при условии соблюдения потребителем правил хранения, условий установки и эксплуатации, указанных в «Руководстве по эксплуатации, техническому обслуживанию и ремонту автомобилей ...». Продукция ООО «Демфи» соответствует ОСТ 37.001.494, ОСТ 37.001.440.

При самостоятельной установке начало гарантийного срока исчисляется с даты продажи изделия (при отсутствии даты продажи - с даты выпуска), при установке на сертифицированной СТО начало гарантийного срока исчисляется с даты установки изделия.

На всю продукцию, замененную по настоящей Гарантии, распространяется оставшийся срок первоначальной гарантии, действовавший на детали до замены.

Проводить все работы рекомендуется на сертифицированной СТО.

2. Гарантийные обязательства не распространяются:

• на детали, имеющие механические повреждения, полученные в результате: аварии, неквалифицированного монтажа-демонтажа, несоответствия комплектации подвески модификации автомобиля, нарушений условий эксплуатации;
• на детали, имеющие следы вскрытия;
• на детали, используемые не по назначению;
• на детали, имеющие механические повреждения, вызванные эксплуатацией с неисправными другими узлами подвески;
• при истечении срока гарантийной эксплуатации;
• при отсутствии заключения СТО (акта дефектовки) в случае неявного дефекта, например «стук».

Разница скорости выхода штоков у двух газонаполненных изделий из одного комплекта не является признаком неисправности.

Обращаем внимание, что источником посторонних стуков и скрипов может являться неподходящий (по материалу или форме) буфер хода сжатия. Для правильного выбора буфера (отбойника) хода сжатия см. наши рекомендации.

3. При обращении по гарантии в магазин необходимо предоставить:
1. Гарантийное изделие с указанием причины обращения. Указать причину можно, например, в графе «Особые отметки» Паспорта изделия или в заявлении по месту обращения;
2. Заполненный гарантийный талон (при наличии);
3. Заказ-наряд СТО на установку изделия (при наличии);
4. Заключение СТО о дефекте изделия (при наличии).

С данными документами и гарантийным изделием Покупателю необходимо обратиться по месту покупки изделия для дальнейшего оформления, причём покупатель сдаёт только то изделие, по которому есть претензия, например, одну стойку, даже если приобреталось 2 или 4 изделия.
Далее изделие проходит проверку в ООО "Демфи", по результатам которой выдается заключение.
Если случай признаётся гарантийным, то запчасть будет заменена на новую по месту покупки изделия.

Получение информации по результатам технического заключения
В случае обращения в ООО «Демфи» для получения информации по результатам технического заключения от покупателя необходимо предоставить серийный номер изделия, поэтому советуем предварительно (перед тем как отдать изделие в магазин) записать/сфотографировать этот номер на этикетке или Паспорте изделия.

Хранение, установка и эксплуатация
Хранение должно осуществляться в упакованном виде. Не допускается хранение изделий в одном помещении с кислотами и щелочами. Гарантийный срок хранения не более 1 года со дня изготовления.

Изделие необходимо устанавливать на автомобиль в соответствии с моделью автомобиля и с соблюдением всех требований «Руководства по эксплуатации, техническому обслуживанию и ремонту автомобиля ...».

Изделие рассчитано на эксплуатацию в условиях умеренного и тропического климата при температуре окружающего воздуха от минус 40°С до плюс 45°С и относительной влажности до 90% при температуре плюс 27°С окружающей среды.

Подробнее: Гарантии и сертификаты на продукцию Демфи

Фоторепортаж об участии компании «ДЕМФИ» в выставке MIMS - AUTOMECHANIKA-2012/ МОТОР ШОУ - АВТОМЕХАНИКА-2012 с 27 августа по 30 августа 2012 г (г. Москва, ЦВК «Экспоцентр» на Красной Пресне)

Подробнее: Отчёт об участии ДЕМФИ в МОТОР ШОУ - АВТОМЕХАНИКА-2012